Những câu hỏi về chính sách sỉ và CTV
Những chính sách Mua Sỉ và Giá Sỉ của X-LINE
Trả lời:
– Tại tổng kho X-LINE khách hàng được mua hàng trăm mặt hàng giá sỉ chỉ với đơn hàng từ 1tr500k, giá bán được giảm dần với các đơn hàng to dần ở các mức: 3tr – 6tr – 12tr – 24tr – 36tr
Đơn đầu thùng sẽ có giá ưu đãi Quý đại lý vui lòng inbox để nhận bảng báo giá chi tiết tại zalo số điện thoại: 034.338.1887 hoặc 0974.256.660
Chính sách CTV và Giá CTV như thế nào
Trả lời:
Cộng tác viên của X-LINE có 2 dạng để bạn lựa chọn:
– CTV không cần nhập kho, không cần đi ship -> Mô hình Dropship: Kho sẽ đóng hàng và ship hàng đến khách
Với 2 hình thức thanh toán:
Bước 1: X-LINE sẽ lên đơn theo giá bán của CTV
Bước 2: Sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch thanh toán, X-LINE sẽ chuyển khoản tiền chênh của giá bán của kho với giá bán của CTV tới KH
– Khách hàng của CTV thanh toán trước thu cod 0đ
Bước1: Khách hàng thanh toán ck với kho X-LINE
Bước2: Kho sẽ gửi hàng tới khách của CTV
Giá bán của Cộng tác viên
Cộng tác viên inbox với nhân viên của X-LINE để nhận bảng báo giá chi tiết
Lưu ý:
– Phí vận chuyển người mua sẽ là người thanh toán
– Trước khi chốt đơn của khách hàng CTV vui lòng inbox check hàng tồn kho và giá bán CTV – Số zalo: 034.338.1887 – 0974.256.660
Những câu hỏi về cách thức đặt hàng tại X-LINE
Khách hàng chọn mua các sản phẩm trên Website và Note lại thông tin tên khách – tên zalo or nick facebook & số điện thoại nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ báo giá và chốt đơn gửi tới khách hàng
Mình muốn lên kho nhập hàng trực tiếp được không?
Trả lời
Khách hàng muốn lên nhập hàng trực tiếp tại kho hoàn toàn được, địa chỉ hiện tại kho ở 59 võ chí công hà nội và kho tại đường Vĩnh Ngọc Đông Anh Hà Nội, trước khi qua kho Khách hàng vui lòng liên hệ trước để nhân viên bán hàng tiếp khách
Lưu ý:
Trước khi qua khách hàng nên lên danh sách các sản phẩm mình muốn nhập trước để có mục đích xem các loại sản phẩm, tránh TH qua kho nhiều mặt hàng quá không biết lấy món gì
Số điện thoại hẹn qua kho X-LINE : 034.338.1887 hoặc 0974.256.660
Mình ở Tỉnh muốn đặt mua hàng như thế nào?
Trả lời:
Khách hàng ở các tỉnh muốn đặt mua các sản phẩm của X-LINE hoàn toàn có thể lên đơn, mẫu mã hình ảnh và giá nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gưi cho A/C để nắm được thông tin và lên đơn hàng
X-LINE sẽ xuất kho và gửi cho đơn vị vận chuyển ship cho A/C
Cách thức vận chuyển, giao hàng của X-LINE
Mình ở tỉnh miền bắc thì giao hàng như thế nào?
Trả lời:
Cách thức giao hàng của X-LINE với những khách ở các tỉnh miền bắc như sau:
– Các vùng lân cận tại Hà Nội có các loại xe tải ghép hàng hoặc xe khách đậu tại các bãi xung quanh Hà Nội, nhân viên của kho X-LINE sau khi đóng hàng sẽ vận chuyển từ kho tới các bãi xe đó để gửi đi tỉnh tới khách hàng, và khách hàng sẽ được nhận hàng trong ngày.
– Các cùng không có các loại xe ghép hay xe khách tới khách hàng, kho sẽ gửi tới đơn vị vận chuyển ViettelPost, VNPost, GHTK, GHTC, GHN, J&T … để gửi tới khách hàng (Hiện tại Kho đang làm việc với bên giao hàng với cước phí 5k/kg có quy đổi kích thước, đây là đơn vị có giá rẻ nhất hiện nay)
X-LINE sẽ ký hợp đồng với đối tác làm việc số lượng vận chuyển lớn sẽ có giá cước vận chuyển tốt nhất cho đại lý
Lưu ý: Cước vận chuyển khách hàng thanh toán với đơn vị vận chuyển
Mình ở miền nam, miền trung vận chuyển cước phí như thế nào?
Trả lời:
Với khách hàng ở các tỉnh phía Trung và phía Nam, hiện tại kho đang có 2 hình thức vận chuyển:
– Gửi tàu hỏa
– Gửi đơn vị vận chuyển khác: ViettelPost, VNPost, GHTK, GHTC, GHN, J&T … để gửi tới khách hàng (Hiện tại Kho đang làm việc với bên giao hàng J&T với cước phí 5k/kg có quy đổi kích thước, đây là đơn vị có giá rẻ nhất hiện nay)
X-LINE sẽ ký hợp đồng với đối tác làm việc số lượng vận chuyển lớn sẽ có giá cước vận chuyển tốt nhất cho đại lý
Lưu ý: Cước vận chuyển khách hàng thanh toán với đơn vị vận chuyển
Cách thức thanh toán tiền hàng X-LINE
Mình có thể thanh toán COD được không?
Trả lời:
– Khách hàng muốn thanh toán COD hoàn toàn được với đơn vị vận chuyển có hỗ trợ thu COD
– Với trường hợp khách hàng gửi xe tải hoặc xe khách không hỗ trợ thu COD, trước khi hàng được gửi KH cần thanh toán chuyển khoản trước tiền hàng cho X-LINE
Mình có thể thanh toán chuyển khoản NH không?
Trả lời:
Khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản cho X-LINE
- Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Mỹ Linh
- Số tài khoản: 031 010101 45808
- Tại Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam Maritime bank – CN Hà Nội
Mình có thể thanh toán trực tiếp tiền mặt không?
Trả lời:
Khách hàng đến mua trực tiếp tại kho có thể thanh toán tiền mặt, nhân viên và kế toán sẽ ghi biên nhận hóa đơn thanh toán tiền mặt của khách hàng.
Chính sách bảo hành, hàng lỗi đổi trả
Hàng nhập về bị lỗi có thể đổi trả bảo hành không?
Trả lời:
Sau nhận hàng khách hàng vui lòng quay video hoặc đặt camera check quá trình khui thùng hàng của kho để đối chiếu số lượng hàng nhập có bị thiếu – thừa – lỗi do kho hay do bên đơn vị vận chuyển.
Trong trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất X-LINE sẽ bảo hàng và đổi trả cho khách hàng.
Hỗ trợ bán hàng của X-LINE
Mình cần hình ảnh, Video của sản phẩm để bán hàng
Trả lời:
Tại X-LINE có đội Marketing chuyên nghiệp luôn update đầy đủ hình ảnh sản phẩm trên website – Group zalo
Khách hàng có thể tìm kiếm hình ảnh sản phẩm cũng như nội dung chi tiết sản phẩm trên các đường dẫn sau:
GROUP ZALO:
https://zalo.me/g/tsdrfd487
https://zalo.me/g/nfkspw657
X-LINE rất mong được hợp tác với tất cả các khách hàng
